ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Компания «КЛИМАТ-ОПТИМА» (КОМПАНИЯ) предлагает Вам заключить договор на условиях оферты. Предмет договора: продажа товаров и услуг через сайт klimat-optima.ru (САЙТ).
Виды деятельности КОМПАНИИ — продажа кондиционеров в Москве и Московской области, установка (монтаж) кондиционеров в Москве и Московской области, сервисное обслуживание кондиционеров в Москве и Московской области, услуги по демонтажу и скупке кондиционеров.
Стоимость, наличие и технические характеристики товаров указаны на САЙТЕ.
Условия оплаты и доставки товаров указаны на САЙТЕ.
Стоимость и состав услуг указаны на сайте САЙТЕ.
Условия оплаты услуг указаны на сайте САЙТЕ.
Договор считается заключенным с момента оплаты заказа (товара и/или услуги) Покупателем.
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при полном сохранении товарного вида.
Для возврата необходимо отправить письмо на электронную почту klimat-optima@internet.ru и указать: дату покупки, наименование и количество товара, ФИО, контактный телефон. Срок ответа на Ваше обращение — 1 рабочий день.
В случае возврата бракованного товара необходимо приложить к электронному письму фотографии, на которых хорошо виден брак.
Претензию по оказанной услуге можно предъявить в течение всего гарантийного срока услуги.
Рекламацию необходимо отправить письмом на электронную почту klimat-optima@internet.ru и указать: дату оказания услуги, ФИО, контактный телефон. Срок ответа на Ваше обращение — 1 рабочий день.
В случае наличия фотоматериалов подтверждающих некачественное оказание услуги необходимо приложить к электронному письму фотографии, на которых хорошо видны рекламационные претензии.
При возникновении претензий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензии необходимо отравлять на электронную почту info@klimat-optima.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию — 3 рабочих дня.
В случае невозможности разрешения претензии путем переговоров спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга.
Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
имя;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки и/или оказания услуг.
Данные Покупателя используются для оплаты заказа, осуществления доставки и/или оказания услуг.
Примечания:
*Наименование товара, цена товара, кол-во товара, стоимость товара, срок гарантийного обслуживания товара по конкретной сделке указаны в коммерческом предложении и товарном чеке.
**Наименование услуги, цена услуги, объем услуги, стоимость услуги, срок гарантии услуги по конкретной сделке указаны в коммерческом предложении и акте выполненных работ.